3 reglas para el trabajador autónomo online ¿Cómo empiezo?

Pautas para el trabajador autónomo online ¿Cómo empiezo?

Sólo el 28,8% de las empresas con menos de 10 empleados tienen conexión a internet y página web.

Únicamente el 9,50% realiza ventas por comercio electrónico.

estadística nuevas tecnologías
(Fuente INE: Indicadores sobre uso TIC en las empresas - Años 2019-2020)

Probablemente cuando iniciaras tu idea de negocio, allá por los años pasados, internet no estaba inventado o no se le preveía que tubiera el peso específico que ha tomado en nuestra sociedad.

Pensáramos que aquellas películas de ciencia ficción eran algo que jamás veríamos. Pues en realidad, ya no son películas de ciencia ficción, ni siquiera el futuro. Es el presente.

En muchas ocasiones no sabemos utilizar los medios digitales todo lo bien que necesitamos, muchas veces por la falta de tiempo y otras muchas porque no nos damos cuenta de lo necesarias que son para nuestro negocio.

Intentamos mantener nuestras redes activas y subimos publicaciones a Facebook, comentamos en Twitter, subimos imágenes y vídeos a Instagram, pero casi siempre mezclamos nuestras redes personales con las profesionales.

Vamos a dar pequeñas pautas, aunque preveemos las respuestas:

“puff…”

Sí, sabemos que es un rollo tener cuentas personales y profesionales, pero es mucho más productivo. Realmente a nuestros clientes o posibles clientes no les interesa si hemos pescado un lucio de 3kg el fin de semana, ¿o si?. Si queremos que lo sepan hagámoslo con una estrategia y objetivos concretos.

 “¡Si yo con Facebook me apaño bien!”.

Ya se ya, esto es un error, tu web es tu imagen en internet, cuídala y publica en tu blog. Crear una página web con WordPress es gratis. Es ideal que sepamos en qué redes están nuestros clientes, al igual que lo es si podemos mostrarles en nuestra web como somos.

“Es difícil, caro…”

Esta es una creencia anticuada, una tienda no tiene que tener muchas cosas, tiene que ser cómoda cuando nuestros clientes se mueven por ella, intuitiva, se tiene que pagar con facilidad. ¿Recuerdas las pistas?. Crear una tienda online con PrestaShop es gratis. En la red aumentarán tus ventas si la publicitas en tu blog y haces que tus clientes la visiten, claro.

Estas son las primeras pautas que hay que hacer. Si no sabes hacer algo, dínoslo y te ayudamos sin compromiso.

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Explosiva experiencia de compra online.

Lo que parecía un deleite para los sentidos, con multitud de productos fantásticos, catalogados con la máxima información, contento por haber encontrado una tienda amigable… se convirtió en la peor compra digital que he podido vivir. Todo un laberinto de atolladeros, desde productos agotados cuando ya los tenía en el carrito, carencia de imágenes necesarias para elegir un artículo u otro, incumplimiento de fechas de entrega… Un servicio postventa más que indeseable. ¿Quieres conocer mi andadura y las soluciones que propongo?

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Digitalizarse: un descalabro informativo.

Sabemos sobradamente que tu supervivencia como autónomo está en la digitalización del negocio. Sin embargo, el proceso de digitalizarse, ¿se está convirtiendo en un descalabro informativo?

Algunos datos estadísticos, para empezar.

Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el comercio electrónico superó en España los 9.300 millones de euros en el segundo trimestre de 2018, un 27,2% más que el año anterior.

Y ahora en 2020, inmersos en la incertidumbre que nos está dejando la pandemia, vemos, en mayor medida, cómo se acentúan las compras por internet. Ya lo indica un estudio realizado por el departamento de Market Intelligence de Elogia, realizado para la IAB, sobre el comercio electrónico en España durante el 2019: 7 de cada 10 internautas compran online. Y un 91 % de ellos, hacen las búsquedas por internet antes de comprar.

Autónomos poco digitalizados, ahora infoxicados de consejos y medidas.

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8 pautas para tu tienda online

pautas para tiendas online

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Herramienta educativa para medir el grado de calidad en tu proceso productivo.

infografía rubrica

A través de esta sencilla herramienta educativa, la Rúbrica, puedes medir si has alcanzado tu objetivo de calidad en la producción, lo que será fundamental para la experiencia de cliente.

En el eje vertical, relaciona los puntos de control de tu proceso. En el eje horizontal, indica los grados de calidad a cumplir.

Lleva esta herramienta a la empresa. Y activa tu percepción del servicio que estás ofreciendo. Será más fácil corregir desviaciones.

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Delegar tareas, ¿para qué? No hace falta que lo hagas todo.

Lo que nuestra experiencia nos dice, en primer lugar, es que no quieras hacerlo todo. Lo primero porque no es necesario, habrá cosas que, aunque no las hagas, no pasa nada. Las puedes programar para otros momentos y te puedes apañar inicialmente sin hacerlas.

Lo segundo, porque si haces cosas por impulsos, según te van llegando, tu vida será un caos. La apreciación de tus días será de falta de control sobre el tiempo.

¡¡No me da la vida!!

Y aquí empieza el problema de la sociedad que vivimos: no nos da la vida. ¿Has utilizado esta frase alguna vez? Nosotros si, y la gran mayoría también.

Si hicieras la prueba de apuntar en una lista durante una semana lo que piensas que vas a hacer y lo que realmente has ido haciendo, te sorprenderías. Además, no somos conscientes de en qué se nos va el tiempo: teléfono, redes sociales, televisión, recados, pereza…

Si juntamos todo tenemos un cóctel que nos pide a gritos un cambio en la planificación de nuestra vida.

no hace falta que lo hagas todo
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